01
Qui vous sert
ELOZA est un service de design d’intérieur numérique exploité par Trois Pierre Inc., une société établie au Québec. En utilisant ELOZA, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas le service.
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Version bêta · mise à jour septembre 2026
Conditions d’utilisation
Ce qu’ELOZA fait pour vous, ce qu’elle ne fait pas, et ce qui se passe si vous arrêtez.
02
Ce que l’abonnement vous donne
L’abonnement ouvre les fonctions payantes d’ELOZA : la transformation de la photo de votre pièce, la proposition chiffrée qui l’accompagne, et les outils de projet du Studio. La découverte, la galerie et vos favoris restent accessibles sans abonnement. Ce qui est inclus peut évoluer pendant la période bêta ; les changements importants vous seront annoncés.
03
L’essai gratuit
Lorsqu’une formule comprend un essai gratuit, sa durée exacte vous est indiquée sur l’écran d’abonnement, avant que vous entriez un moyen de paiement — par exemple « 3 jours gratuits, puis ce montant ». Pendant l’essai, vous avez accès aux fonctions payantes et rien ne vous est facturé. Si vous résiliez avant la fin de l’essai, aucun montant n’est prélevé. Si vous ne résiliez pas, l’abonnement se poursuit automatiquement au prix affiché, et le premier prélèvement a lieu à la fin de l’essai. Un essai par personne.
04
Le prix
Le prix, la devise et la fréquence de facturation vous sont présentés au moment de vous abonner, avant tout paiement. Aucun montant n’est écrit dans cette page : il vivrait ici en double et finirait par ne plus correspondre. Le paiement est traité par notre prestataire de paiement ; ELOZA ne conserve jamais votre numéro de carte.
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Le renouvellement automatique
L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période — chaque mois pour une formule mensuelle, chaque année pour une formule annuelle — au prix en vigueur, jusqu’à ce que vous résiliiez. C’est le fonctionnement normal d’un abonnement, et vous pouvez y mettre fin à tout moment depuis votre compte, sans nous écrire et sans justification.
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Résilier : ce que ça arrête, et ce que ça n’arrête pas
Résilier arrête le PROCHAIN prélèvement. Ça n’efface pas la période que vous avez déjà payée, et ça ne vous en prive pas non plus : votre accès continue jusqu’au bout. Si vous résiliez le 2 du mois et que vous avez payé jusqu’au 30, vous gardez le service jusqu’au 30, puis l’abonnement s’arrête et plus rien ne vous est facturé. Vous n’avez rien à faire d’autre : il n’y a pas de préavis, pas de frais de résiliation, et aucune reconduction cachée.
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Remboursement
ELOZA ne rembourse pas une période déjà commencée : un service numérique rendu ne peut pas être repris. Vous gardez en échange l’accès jusqu’au dernier jour payé. Cette règle ne retire pas les droits que la loi vous accorde comme consommatrice ou consommateur : si une somme vous a été facturée en erreur, si vous avez été prélevé après avoir résilié, ou si un essai gratuit vous a été facturé avant son terme, écrivez-nous et nous corrigerons.
08
ELOZA ne vend aucun meuble
ELOZA ne vend, n’expédie et ne garantit aucun produit. Les articles proposés appartiennent à des marchands indépendants. Le prix, la disponibilité, la livraison, le service après-vente et les retours relèvent entièrement du marchand, sur son propre site et selon ses propres conditions.
09
Les prix des produits sont vérifiés à une date, pas en continu
Chaque produit porte la date à laquelle son prix et son lien ont été vérifiés chez le marchand. Un prix peut changer, un article peut être épuisé, une fiche peut disparaître entre cette vérification et votre visite. Vérifiez toujours le prix chez le marchand avant d’acheter.
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Ce qu’un rendu est, et ce qu’il n’est pas
La transformation d’une pièce est une proposition visuelle produite par ordinateur. Ce n’est ni une photographie du résultat, ni un plan d’exécution, ni une garantie qu’un meuble entrera chez vous. Les dimensions affichées viennent des fiches marchandes et doivent être mesurées chez vous avant tout achat. ELOZA vous dit quand elle ne peut pas vérifier une dimension plutôt que de la supposer.
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Liens vers les marchands
Certains liens vers des marchands pourront devenir des liens affiliés lorsque des partenariats seront actifs. Le cas échéant, ELOZA l’indique à l’écran. Un partenariat ne change jamais l’ordre des produits proposés : rien n’est mis en avant contre paiement.
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Votre compte
Votre accès est personnel. Ne partagez pas vos identifiants : un abonnement couvre une personne, pas un groupe. Vous êtes responsable de l’usage fait de votre compte. Nous pouvons suspendre un accès partagé, revendu, ou utilisé pour nuire au service ou à autrui.
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Vos photos et vos données
Ce que devient la photo de votre pièce, combien de temps elle est conservée et comment l’effacer sont décrits dans la page Confidentialité. Vous conservez vos droits sur vos photos. Vous nous accordez seulement le droit de les traiter pour produire la transformation que vous demandez.
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Disponibilité du service
ELOZA est en développement actif. Le service peut être interrompu pour maintenance, évoluer, ou voir certaines fonctions changer. Nous ne garantissons pas un fonctionnement sans interruption ni sans erreur. Une interruption prolongée qui vous priverait du service donnera lieu à un geste commercial, décidé au cas par cas.
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Limites
ELOZA vous aide à décider ; elle ne décide pas à votre place. Les choix d’achat, de travaux et d’aménagement restent les vôtres. Trois Pierre Inc. ne peut être tenue responsable des décisions prises à partir des propositions d’ELOZA, ni des différends avec un marchand. Rien dans cette page n’écarte une responsabilité que la loi ne permet pas d’écarter.
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Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada. Tout différend relève des tribunaux du district judiciaire où Trois Pierre Inc. a son siège.
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Si ces conditions changent
Nous pouvons modifier ces conditions. La date de mise à jour, en haut de cette page, change avec elles. Un changement qui touche le prix, ce qui est inclus, ou la résiliation vous sera annoncé avant de vous être appliqué.
Pour une question sur ces conditions, sur une facture ou sur une résiliation, utilisez les coordonnées officielles de Trois Pierre Inc. communiquées dans vos échanges avec ELOZA.